כדי לאפס שם משתמש או סיסמה,
יש להזין את כתובת המייל איתה נרשמת
ולבחור שם משתמש ו/או סיסמה חדשים
בסיום התהליך יפתח מסך ההתחברות,
ושם יש להזין את שם המשתמש והסיסמה החדשים
חשוב להקפיד שכתובת המייל תהיה זהה בדיוק לכתובת המייל איתה נרשמת,
וכן ששם המשתמש יהיה ייחודי עבורך, כגון ת"ז או מספר טלפון
נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר